Корпоративным клиентам

Коммерческие автомобили Volkswagen вот уже более 50 лет являются наглядным примером немецкой инженерной мысли. По результатам продаж в 2008 году компания Volkswagen Коммерческие автомобили продала более полумиллиона машин. Самые престижные компании мира выбирают немецкое качество одного из лучших европейских автомобильных брендов.

Однако помимо высоких технологических характеристик продукта, важнейшее значение имеет особенный подход к обслуживанию такого сегмента как корпоративные заказчики. Каждый клиент, как и каждый бизнес — индивидуален и мы нацелены на то, чтобы учесть все пожелания и специфику работы наших клиентов.

Не секрет, что многие дилерские центры имеют гибкую систему работы с различными заказчиками. Достигается это, в основном, за счёт специализированного обучения сотрудников и использования современных IT-систем, организации производства и документооборота.

Но что делать, если клиенту необходим не просто особенный подход в оформлении документов или приём вне очереди, а специальные условия заказа автомобилей, дополнительный финансовый сервис или техническое оборудование для обслуживания и ремонта крупногабаритных автомобилей?

Именно в таких случаях мы говорим о необходимости работы специализированного автоцентра, такого как «РУС-ЛАН Коммерческие автомобили»! При проектировании и строительстве этого дилерского предприятия были выполнены все требования марки Volkswagen Коммерческие Автомобили по оснащенности подобных сервисных центров. Специализированное оборудование и расширенные площади ремзоны коренным образом отличают данный автоцентр от других, обслуживающих только легковые машины:

Например:

• въездные ворота в ремонтную зону имеют размеры 4 на 4 метра;
• ремзона оборудована девятью 3-х тонными и тремя 5-ти тонными двухстоечными подъёмниками. Их использование позволяет сохранить свободное пространство для маневрирования крупногабаритного транспорта.
• также в арсенале сервис центра имеется 4-х стоечный подъёмник, оборудованный стендом для регулировки «сход-развала» HUNTER 3D. Сочетание грузоподъёмности в 5 тонн и больших размеров позволяет продиагностировать любые автомобили Volkswagen, вне зависимости от их веса, габаритов и исполнения.
• входящий в состав сервисного центра моечный комплекс имеет длину 7,5 метров, чего более чем достаточно для мойки автомобилей Volkswagen со сверхдлинной базой, а также с высокой крышей и установленной на ней мигалкой, спутниковой антенной или блоком кондиционера.

От слов — к примерам.

Крупная фармацевтическая компания, закупившая в свой парк несколько автомобилей Volkswagen Crafter с бортовой платформой и тент-каркасом (внутренний объём кузова 16 куб.м), столкнулась с тем, что не смогла найти в Москве официального дилера Volkswagen, в сервис которого смогут заехать эти автомобили высотой 3,2 м. Специализированный дилерский центр РУС-ЛАН Коммерческие автомобили смог принять автомобили данного клиента, и впоследствии компания заключила договор на долгосрочное обслуживание корпоративных машин. Многие сотрудники этой компании также стали обслуживать свой личный транспорт марки Volkswagen в нашем сервисном центре, получая при этом специальные дисконтные условия на выполнение технических работ.

Другой пример. На этот раз — сочетание технических возможностей и системы организации рабочего процесса. Два абсолютно разных клиента: медицинский центр и банк — имели одну и ту же комплексную проблему. Во-первых, невозможность обслуживать высокий (высота автомобиля скорой помощи на базе Volkswagen Crafter с мигалкой составляет примерно 3,2 метра) и тяжёлый (вес бронированного Volkswagen Crafter доходит до 4-х тонн) автомобили на обычных сервисных станциях.

Кроме того, и тот и другой автомобили являются спецтранспортом, постоянно используемым в работе. Поэтому вторым требованием данных клиентов была необходимость приёма их автомобилей в ремонт с минимальной очередью и выполнение работ в кротчайший срок. С обеими задачами дилерский центр Volkswagen РУС-ЛАН Коммерческие автомобили достойно справился. Приём корпоративных клиентов осуществился за счёт выделения рабочих постов приоритетного обслуживания.

Таким образом, для каждого из наших корпоративных клиентов мы разрабатываем совместные программы удобного обслуживания, которые помогают не только сэкономить время, но и обеспечить высокое качество нашей работы.

Ждем вас в специализированном автоцентре РУС-ЛАН Коммерческие автомобили на ул. Саморы Машела, д. 8, корп. 3. Подробную информацию вы сможете получить по тел: (495) 645-8454, 221-4324  у менеджеров по работе с корпоративными клиентами - Пивоварова Алексея, Шишковского Кирилла, Чепурина Романа или просто загрузив пресс-релиз  к себе на компьютер.